A Associação de Municípios do Douro e Tâmega (AMDT) realizou, pela primeira vez, duas ações de formação dirigidas aos colaboradores das autarquias associadas, com o objetivo de reforçar as competências no protocolo institucional e atendimento ao público. A iniciativa pioneira visou reforçar competências no protocolo institucional e na relação com o cidadão.
Com a duração de 14 horas cada, as formações foram dinamizadas com foco na etiqueta, cortesia e qualidade das relações interpessoais, tendo em vista a melhoria do serviço prestado aos cidadãos. A iniciativa, que decorreu recentemente, envolveu 58 funcionários das câmaras municipais de Amarante, Baião, Celorico de Basto, Marco de Canaveses e Resende.
Para além da capacitação técnica, a ação promoveu a partilha de experiências entre os profissionais e a otimização de recursos humanos e logísticos, reforçando a cooperação intermunicipal no território.
Segundo a AMDT, esta formação representa um passo importante na valorização dos recursos humanos da região, contribuindo para uma administração pública mais próxima, eficiente e preparada para responder às exigências da população.
