Marco de Canaveses: Ativadas linhas adicionais de atendimento aos utentes de saúde [C/AUDIO]
A Administração Regional de Saúde (ARS) Norte e o Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) do Baixo Tâmega acrescentaram novas linhas telefónicas às unidades de saúde do concelho de Marco de Canaveses de forma a melhorar o contacto dos utentes com os serviços.
A medida tem como principal objetivo reduzir o tempo de espera numa altura em que a procura é elevada.
“Normalmente as unidades de saúde só têm uma linha telefónica o que impossibilita o atendimento quando há muita gente a querer contactar os serviços. Houve várias pessoas que nos fizeram chegar a reclamação e a sua frustração de passarem horas a ligar para as Unidades de Saúde Familiar (USF) e Centro de Saúde e não serem atendidas”, diz a presidente da Câmara de Marco de Canaveses, Cristina Vieira.
Segundo a autarca, “no seguimento dos reparos feitos pelos utentes, a ARS Norte e o ACES decidiram atribuir uma linha de telemóvel a cada serviço de saúde”.
“É mais um recurso que passa a estar disponível e que facilitará o contacto entre as pessoas e os e os cuidados de saúde primários”, sublinha.
As linhas identificadas podem, numa primeira fase, apresentar alguns percalços no atendimento, tendo em consideração que são em simultâneo usadas para outros contatos urgentes.
Cristina Vieira | Presidente da Câmara de Marco de Canaveses